湖南政府办事APP v3.4.2

湖南政府办事APP即湘易办app，是湖南省人民政府办公厅全力打造的全省统一移动政务服务软件，融合集成各级各部门移动服务应用，为企业和群众提供“掌上办事”平台，涵盖办证、就业、婚姻、“身后”、企业用工、员工保障、政策兑现、融资服务等事项。

随着版本持续迭代升级，“湘易办”不断优化智能搜索、智能推荐、智能表单、智能客服、用户中心、消息中心、数字空间和电子证照等核心功能。同时，平台已建立统一支付接口标准，支持多家金融机构及第三方支付平台有序接入，实现各类费用“一站式”在线缴纳。此外，App还协同推进“湘易办”微信小程序与支付宝小程序的同步上线与功能完善，构建多端融合的服务生态。

当前，“湘易办”聚焦“即申即办”“交通出行”“教育考试”“医疗健康”“旅游消费”“企业服务”“人才就业”“阳光补贴”“便民缴费”“适老关怀”十大重点应用场景，全方位提升服务能级，致力于为湖南居民打造集生活服务、医疗健康与政务服务于一体的综合性数字平台。

软件特色

免费注册即可使用，海量政务服务触手可及。

支持提前预约各类业务，手机办理更省时省力。

全面掌握各类办事指南与政策动态，轻松获取权威咨询。

让数据多跑路、群众少跑腿，足不出户高效完成各项事务。

预约、申报、申请等操作均可线上提前办理，大幅节省时间成本。

软件功能

政务信息浏览：实时更新发布与政务服务相关的新闻、图片及政策文件。

进度查询：对已提交的申请事项，可随时查看审批进展与办结状态。

在线咨询：工作时段提供人工即时答疑，非工作时段由智能客服持续响应。

工作人员业务提醒：登录后可查看待办业务提醒、咨询回复通知及业务统计信息。

在线申办：直接通过App提交各类政务服务事项的申请材料。

3D实景政务大厅浏览：沉浸式查看区级政务服务中心的3D实景布局及导航指引。

湖南政府办事APP激活流程

什么情况下会进入激活流程？

“湘易办”公众版已整合湖南省“互联网+政务服务”一体化平台的用户体系。若您此前已在该平台注册过账号，则无需重新注册，只需通过“湘易办”App完成激活即可登录使用。

如何判断自己是待激活用户？

个人用户在登录、注册或找回密码过程中，系统将自动识别您的账号状态。如需激活，页面会提示并引导您点击“去激活”进入相应流程。

激活流程

第一步:

进入激活流程后，首先进行人脸识别认证。

第二步:

人脸认证成功后，进入存量用户激活页面，依次完成手机号验证码验证、设置登录密码，并勾选用户隐私协议，即可完成激活并登录。

（注：页面自动显示的手机号为您此前注册时绑定的号码。若未显示，可直接输入当前正在使用的手机号进行验证。）

第三步:

如激活时显示的手机号已停用，可点击“修改手机号”，输入新号码及验证码，验证通过后即可更新成功。

更新日志

v3.4.2版本

1、布局重构：首页与服务频道全面优化，采用模块化、结构化设计，显著缩短用户查找办事路径！

2、界面焕新：整体视觉风格统一升级，界面更简洁美观，带来更流畅舒适的使用体验！

3、城市频道：新增“城市”专属频道，基于定位一键直达本地政务服务与便民功能！