东方航空App官方版 9.3.0

东方航空App官方版是一款手机航空软件，提供航班查询、机票购买、改期升舱、在线退票、选座值机、高铁联订及酒店预订等服务，支持国内外航班预订，助您轻松规划行程，便捷出行。

东方航空App官方版是一款功能全面的航空出行助手，集航班查询、机票购买、在线值机、改期升舱、退票服务、高铁联订及酒店预订于一体。无论您是计划国内短途旅行还是国际长途飞行，都能在手机上轻松完成全流程操作，告别繁琐排队，高效规划行程。支持单程、往返机票一键下单，更有上海迪士尼专属机票优惠、机上免税购物、特价机票和热门酒店限时折扣等丰富活动。首次乘机也不用担心，App内贴心提供乘机指引，从购票到抵达目的地，全程为您答疑解惑，让飞行变得简单又安心。

软件特点

1、机票预订——快速预订国内及国际单程、往返机票，全程支持在线退票、改期与升舱服务，灵活应对行程变化。

2、航班动态——实时掌握国内外航班最新动态，支持前序航班查询，助您提前预判延误或调整接驳安排。

3、接机送机——提前预约接送服务，合理安排出发与抵达时间，让旅途更省时、省心、省力。

4、酒店预订——精选特惠酒店，提供丰富房型图片与真实住客评价，轻松比价下单，入住无忧。

5、会员服务——无缝接入东方万里行会员体系，支持注册登录，并可随时查询账单、里程及受益人信息。

6、手机值机——随时随地办理自助值机，自由选择心仪座位，无需机场排队，登机更高效。

7、人文关怀——为无成人陪伴儿童、携带宠物或服务犬等特殊旅客提供线上服务申请通道，出行更有温度。

8、航班改期——针对东航及上航承运的国内不正常航班，提供自助改期功能，快速调整行程。

东方航空App怎么注册会员

1、首次注册并登录东方航空App时，系统会自动为您开通东方万里行会员账户，初始为一星会员，可享受基础权益。

2、若想升级为银卡、金卡或白金卡会员，需通过累积飞行里程、消费金额或飞行次数逐步达成相应等级标准。

3、达到白金卡级别后，即可尊享专属值机柜台、贵宾休息室使用权、免费额外行李额及优先登机等多项高端服务。

4、以上即为东方航空App会员注册与升级的完整流程，助您畅享更优质的飞行体验。

常见问题解答

1、办理不正常航班客票退改

1）若您通过代理点购买机票，请联系原购票渠道办理改期或升舱业务。

2）若机票通过中国东航官网、App、M网站或小程序等官方渠道购买，可进入“自助服务”-【改升】，找到对应订单自助操作。

3）如遇航班延误或取消，可通过东航App或官网点击“自助服务”-【不正常航班改期/退票】，登录会员账号后快速提交申请。

2、儿童旅客如何办理网上值机？

1）儿童必须与同行成人一同办理值机。在为成人值机时，请在页面添加同行儿童信息（姓名、证件号或票号、手机号），系统将自动扩大选座范围，优先安排邻近座位。建议先为成人选定座位，再处理儿童选座。

2）无成人陪伴儿童及携带婴儿的旅客暂不支持自助值机。

3）若成人已单独完成值机，需先取消其值机状态，再与儿童一同重新办理。取消流程：输入票号或证件号及旅客姓名，提交取消请求。若仅剩一名成人与一名儿童同行，须先取消儿童值机，再取消成人值机，否则系统将提示“您有同行儿童，请先取消儿童票的值机再取消成人票”。

3、怎么办理小动物运输服务？

1）如需办理国内航班或从国内始发至国际及港澳台航班的小动物运输，请登录东航官网、App或M网站，进入“服务大厅”-“出行服务”-【小动物运输服务】提交申请。

2）若您的航班由国际或港澳台地区始发，因各地出入境政策可能变动，请直接联系当地东航营业部办理，以确保材料符合当地要求。

温馨提示：东航现已推出“宠物进客舱”服务，您可通过中国东航App或小程序进入“服务大厅”-“特殊出行服务”-【宠物进客舱】，查阅详细规则并在线提交申请。

更新日志

v9.4.38版本

? 选座完成后智能推荐相关增值服务，一键加购，让旅程更丰富便捷。

? 首页行程卡片自动展示登机二维码，机场通关前快速扫码，登机过程更从容高效。

? 行程规划助手新增一键预订功能，机票与酒店可同步下单，节省时间，提升出行效率。