京东咚咚app官方版 3.1.1

京东咚咚app官方版是京东官方专为商家打造的即时通讯与店铺管理工具，集成丰富服务插件，支持与买家实时沟通，提供文字、图片、短视频及语音转文字等多种消息形式，助力高效运营。

软件功能

1、工作台

集中展示店铺关键信息提醒，提供商品管理、交易数据查看、营销活动等高频操作的快捷入口，助你快速响应业务需求。

2、消息中心

商品动态、订单状态、平台公告等内容第一时间推送至手机端，确保不错过任何重要信息。支持多端消息同步，让你随时随地与买家顺畅沟通。

3、店铺数据

每日生成店铺健康日报，流量走势、销量变化等核心数据一目了然，帮助你及时掌握经营状况，做出精准决策。

怎么加好友

打开并登录京东咚咚app，进入消息页面后点击顶部的搜索图标（如下图绿色箭头所示）。

在搜索页面中输入对方的用户名或群名称进行查找。

若能搜索到目标用户或群组，即可直接发起好友申请；若无法搜索到，可能是对方设置了不允许通过账号名称被搜索。

怎么设置快捷回复短语

登录京东咚咚app后，进入【我】页面，点击【设置】选项。

在设置页面中选择【咚咚客服设置】。

接着点击进入【快捷短语设置】页面。

在个人快捷短语页面，点击左下角的【新建分组】按钮。

在弹出窗口中输入你想要创建的分组名称。

分组创建完成后，点击右下角的添加按钮，开始编辑你的快捷回复内容。

编辑完毕后，点击【保存】即可完成设置，后续可在聊天中快速调用。

工作台设置和消费管理简介

一、工作台设置

路径：我 → 设置 → 工作台设置。你可以自由选择是否在首页显示新手任务、店铺数据、广告位等功能模块，按需定制专属工作界面。

二、消费管理

咚咚作为商家与客户高效沟通的核心平台，可通过京麦app中的“咚咚”入口进入相关界面。

1、基础功能

2、点击右上角菜单，可对消息进行“全部标为已读”、“清空”、“订阅设置”及“异常检测”等操作，提升消息处理效率。

更新内容

v6.54.0：

【售后】支持在手机端上传纠纷所需的文件和图片。

【系统】修复部分已知问题，提升整体稳定性。

v6.53.0：

【货源】优化多维度货源数据推荐机制，实现更精准的个性化推送；

【订单】强制京配订单现已支持合单出库；

【售后】对物流拦截按钮及弹窗提示进行了体验优化。