平安金管家app 9.04.10

平安金管家app是中国平安人寿保险推出的移动生活金融管家，提供保险保单、财富增值、健康管理及丰富活动等全方位服务，涵盖保单查询、金融理财、健康管理和生活助手等功能，助您轻松掌握个人保障与资产动态。

平安金管家官方版免费是中国平安人寿保险倾力打造的移动生活金融管家，致力于为用户带来保险保障、财富管理、健康服务与生活便利的一站式体验。通过这款APP，用户不仅能随时查看和管理名下保单，还能在线完成投保、咨询、理赔等全流程操作；同时，平台整合了丰富的理财产品，让资金增值更轻松。全新升级的健康管理模块更是亮点十足，“口袋医院”涵盖专科问诊、在线挂号、自助购药、中医馆及儿童白血病中心等多项功能，真正实现足不出户享受专业医疗服务。家庭医生7×24小时在线答疑，健康资讯实时推送，健康习惯科学管理，全方位守护您和家人的身心健康。

功能特色

【升级保险频道】

构建专属保险资金专区，直观展示当前保障额度及保障缺口，帮助用户清晰掌握保障状况。

保单服务按保险销售生命周期重新梳理，突出高频常用功能，操作路径更顺畅、服务触达更高效。

新增“添平安”综合保障解决方案，针对不同人生阶段提供定制化保险配置建议。

引入本地资讯功能，及时推送与用户所在地相关的保险政策、活动通知及服务动态。

【新增服务频道】

全面整合医疗、养老与健康管理资源，打造覆盖全生命周期的健康服务体系。

拓展体育、教育、人文等多元兴趣俱乐部，丰富用户生活场景，提升平台互动体验。

【重构权益体系】

所有客户权益集中聚合展示，常用权益一目了然，越用越便捷、越用越贴心。

优化权益等级成长路径，升级规则更透明，激励机制更清晰，助力用户持续享受高阶服务。

新增客户权益介绍及一键预约功能，快速了解专属福利并即时预约使用。

【优化用户体验】

频道结构由“5”精简为“4”，界面布局更清爽，核心功能更聚焦。

首页去繁就简，突出保险、财富、健康、服务四大核心板块，生活商城移至主入口区域，查找更便捷。

“我的”频道内容优化整合，信息一屏呈现，操作效率大幅提升。

常见问题解答

【健康】

使用家庭医生服务需要收费吗？

目前使用咨询家庭医生服务是完全免费的。

【保险】

一、保证续保年限如何计算？

每个产品的转换日期是指原产品保险期间届满次日或保证续保期间届满的次日。转换升级产品自转换日期开始生效。每个险种的具体转换时间在转换通知书上均有明确说明，您可通过短信或登录金管家APP—保单服务—待办事项查询详情并确认。若新产品为保证续保产品，新的保证续保期间将从转换生效日起重新计算。

二、产品条款变更日期是什么？变更后的条款何时生效？

每个产品的条款变更日期是指原产品保险期间届满次日或保证续保期间届满的次日。变更后的条款自该变更日期起正式生效。具体变更时间详见相关变更通知书，请您留意查阅。

三、产品转换日期是什么？

每个产品的转换日期是指原产品保险期间届满次日或保证续保期间届满的次日。

四、此次部分产品停止接受续保的原因？

对于已停售产品，自2018年7月1日起公司不再接受续保申请。但已生效保单在保险期间或保证续保期间届满前的保障权益不受影响，仅在届满日24时后合同效力终止。您可联系您的服务人员了解其他同类产品信息。

五、什么是犹豫期？

1. 犹豫期指投保人收到保险合同并书面签收回执次日起20日内的一段时间。实际操作中以客户签收保单回执次日作为犹豫期首日，若最后一天为节假日，不顺延至节后首个工作日；保全新增附加险以生效日视为签收日计算犹豫期，到期生效险种在生效前也可办理退保。

2. 客户可在犹豫期内全面审阅合同内容，如认为不适合，可在此期间申请撤销合同，保险公司将全额退还保费。自客户书面提出解约之日起，合同即告撤销，保险公司自始不承担保险责任。

六、如果不同意产品转换或条款变更该如何处理？

若您在转换日或变更日后对产品调整持有异议，则不同意变更的产品将在其保险期间或保证续保期间届满后不再接受续保，保障将随之终止。您也可在届满前主动办理退保，公司将按当时保单现金价值予以退还。

【旺财】

一、旺财账户支持绑定信用卡吗？

目前支持19家银行信用卡，包括上海银行、平安银行、光大银行、建设银行、工商银行、中国银行、民生银行、华夏银行、中信银行、浦发银行、杭州银行、兴业银行、江苏银行、北京银行、广发银行、徽商银行、上海农商行、北京农商行、重庆农商行。

二、旺财账户支持绑定的银行卡（支持银行）有哪些？

支持银行卡列表可在旺财首页右上角“支持储蓄卡列表及转账支付限额”中查看。

目前支持13家银行，分别为建设银行、工商银行、农业银行、中国银行、光大银行、中信银行、兴业银行、平安银行、华夏银行、上海银行、浦发银行、广发银行、交通银行。不支持存折绑定。

三、旺财账户允许添加几张银行卡？

出于资金安全考虑，每位用户仅可绑定1张储蓄卡和1张信用卡。

四、为什么旺财账户有余额，但收益为零或没有收益？

A：请问您近期是否有升级旺财账户？

一：是的，刚升级旺财之后就没有收益

A：因旺财升级涉及数据迁移，余额迁移成功后需两个交易日（遇节假日顺延）再完成期间收益的同步，因此短期内可能无法显示收益。但收益仍正常计算，并会直接计入旺财余额，请您关注余额变动。由此带来的不便，敬请谅解。

二：没有升级旺财

工作日15:00前转入的资金，从第二个交易日起计算收益；15:00后或非工作日转入的资金，计入下一个交易日，从第三个交易日起计息。转出资金到账当日不计收益；当日累计转出金额未达20万元，转出当日无收益；若已达或超过20万元，到账日同样不享受收益。

收益为零或未显示，可能原因如下：

1、当日收益不足0.01元，系统不予显示；

2、在收益起算日前已将资金转出。例如，15:00前转入但次日24点前转出，或15:00后转入但在第三日24点前转出，均无收益；

3、当日同时发生转入与转出，若转出金额超过原有余额，则当日不再计息，而新转入资金需等待第二或第三个交易日才开始计息。

如客户对收益计算规则仍有疑问，建议说明旺财遵循货币基金通用规则，与其他同类产品一致。若客户表示无法接受当前收益水平，可引导了解公司其他理财产品，并尽量安抚结案。如问题超出常规范围或需系统核查，请提交信息需求：“平安金管家—旺财账户问题—旺财账户中的钱无收益问题”。

五、忘记旺财账户的支付密码了怎么办？

进入“我的”—点击用户头像区域—选择“账户与密码安全”—点击“找回支付密码”，按提示输入姓名、身份证号、银行卡号及银行预留手机号即可重置。

更新日志

v10.06.00版本

针对部分常见问题进行了功能优化与体验升级，进一步提升使用流畅度与服务稳定性。