平安爱农宝App 2.15.0

平安爱农宝App是平安产险推出的一站式惠农综合服务平台，让农民足不出户即可享受优质农业保险、专业农业生产指导及贴心农村生活服务，涵盖保险购买、农技支持、生活便民等功能。

通过平安爱农宝App，用户可以随时随地在线选购多样化的保险产品，并领取专属优惠与福利。平台还整合了多项农业生产服务，如农业技术指导、实时农产品价格查询、精准农业气象预报等，助力科学种养、增产增收。同时，App还贴心覆盖农村日常生活需求，提供农村医疗咨询、家政服务推荐、乡村旅游资讯等多元内容，全面提升农村居民的生活品质。

软件特色

1、一站式服务

平安爱农宝App将农业保险、生产支持与生活服务全面整合，用户无需跳转多个平台，即可在一个应用内完成从投保到生产指导再到生活便利的全流程操作，省时省力更高效。

2、优质的保险产品

平台提供涵盖政策性与商业性的多种农业保险产品，满足不同农户、不同作物、不同风险场景下的保障需求，支持在线快速投保，流程清晰、操作简便。

3、专业的农业生产服务

依托专业资源与数据支持，App提供农业技术问答、农产品市场行情、天气预警与农事建议等实用功能，帮助农户科学决策、规避风险、提升效益。

4、贴心的农村生活服务

聚焦农村实际生活场景，平安爱农宝App接入医疗健康咨询、家政服务对接、乡村旅游推荐等服务模块，让农村生活更便捷、更舒适、更有品质。

5、安全可靠

作为平安产险官方出品的应用，平安爱农宝App严格遵循金融级安全标准，数据加密传输、账户多重验证，确保用户信息与交易安全，值得信赖。

农业保险标准化理赔服务流程

1、接报案

接到农户、业务人员或协保员报案后，工作人员将及时指导或协助客户通过95511电话、移动端或系统端完成正式报案登记。

2、预约查勘

详细了解案件基本信息，包括事故时间、地点、受损标的、原因、经过、预估损失及已采取的措施，并完成以下预约安排：

(1) 预约查勘时间；

(2) 预约查勘地点；

(3) 预约参与查勘的相关人员；

(4) 预约准备所需案件资料；

(5) 指导农户开展必要的施救或救助工作。

3、做好查勘前准备

(1) 根据保单号在系统中查询历史赔付记录；

(2) 准备必要的查勘工具；

(3) 检查查勘设备是否正常可用。

4、查勘

(1) 在现场进行拍照取证；

(2) 编制损失清单并开展定损；

(3) 上传相关查勘单证；

(4) 根据实际情况决定是否进行复勘。

5、立案

(1) 根据初步估损结果对案件进行系统立案；

(2) 对重大赔案组织立案会审。

6、定损

(1) 核定保险责任范围；

(2) 确认具体损失金额；

(3) 与农户共同签署损失核定表；

(4) 上传定损阶段所需全部单证。

7、公示

对已完成损失核定的政策性农业保险案件，按规定进行公示，确保理赔公开透明。

8、赔款支付

(1) 完成赔款支付至农户账户；

(2) 支付相关合理费用（如施救费等）。

9、归档及回访

(1) 对已结案并支付赔款的案件，按比例开展客户回访；

(2) 结案后完成电子档案归档；

(3) 在全部资料齐备后，同步进行纸质案卷的物理归档。