淘宝卖家版app 9.8.295

淘宝卖家版app官方指定应用为千牛，是阿里巴巴专为商家打造的店铺经营平台，集成商品、订单、评价和客服消息四大核心功能，随时随地掌握商品动态、订单状态、退款进度、系统通知及买家下单信息，助您高效管理店铺生意。

淘宝卖家版app官方指定移动端工具名为“千牛”，是阿里巴巴专为淘宝、天猫等平台商家打造的全能型店铺经营工作台。通过这款应用，商家可随时随地高效管理商品、订单、评价与客服消息四大核心模块，实时掌握店铺动态——无论是买家下单、退款申请、系统通知，还是商品销售数据，都能第一时间获取并快速响应，真正实现移动办公、灵活经营，大幅提升运营效率，助力生意稳步增长。

该应用支持手机与电脑端同时在线，聊天记录自动云同步，并集成多种实用旺旺插件，如商品推荐、订单核对、拍照上传等功能，让店铺管理更顺畅、更智能。目前，已有数百万淘宝、天猫、1688及线下门店商家选择使用千牛，成为日常经营不可或缺的得力助手。

功能介绍

1、商品管理工具

支持扫码或拍照快速发布商品，内置智能抠图功能，显著提升上新效率。

可直接从图片空间选图发布，实现PC与手机端操作无缝衔接。

编辑过程中随时保存草稿，即使误操作也不怕内容丢失。

提供一键发同款、快速设置多规格、批量修改价格与库存、批量上下架等高效操作，极大提升手机端商品管理效率。

复制商品链接即可一键分享给旺旺好友，轻松满足日常推广需求。

2、订单管理工具

待付款订单支持添加备注、修改价格或直接关闭。

待发货订单可扫码发货、修改收货地址；针对多SKU订单，还支持拆分多个包裹发货及修改物流单号。

售后订单可在手机端直接处理，包括同意或拒绝退款申请、延长收货时间、申请客服介入，并查看完整的协商历史记录。

3、评价管理工具

实时查看店铺信用分、等级、DSR评分及评价数量统计。

可对买家进行评价，也可查看并回复买家评价，支持批量操作，省时省力。

4、全新的客服消息和系统消息

输入时自动联想常用快捷短语，大幅提升客服接待效率。

长按消息会话可添加星标，方便标记重要客户，避免遗漏关键沟通。

系统消息按四大类别整合呈现，主次分明，信息一目了然。

点击右上角“…”菜单，即可使用“一键已读”功能，快速清理消息提醒。

5、更多营销工具和玩法

免费使用官方优惠券工具，灵活管理店铺券与商品券。

手机端可查看可报名活动，并直接参与大促报名、提报商品，不错过任何流量机会。

整合站内免费流量、高效推广与获客转化等多渠道营销能力，打造一站式营销中心；新增一键分享功能，助力商家高效引流至站外平台。

6、全新头条2.0

头条频道全面升级，内容涵盖问答、课程与直播三大板块。

及时获取平台最新资讯，通过专业课程与直播学习，持续提升店铺经营能力。

7、账号登录提效，子账号管理升级

支持手机号一键登录及人脸识别登录，操作更快捷安全。

手机端可新建与管理子账号，并灵活配置岗位权限。

各类子账号发起的审批任务，也可在手机端直接处理，提升团队协作效率。

淘宝卖家版app教程

一、怎么设置自动回复

1、由主账号或拥有“欢迎语”权限的子账号进入手机千牛消息页，点击右上角【…】，选择【旺旺聊天设置】-【欢迎语】。

2、分别设置售前通用、售后通用及无人接待时的欢迎语模板，并启用对应模板。

3、欢迎语文案最多支持80个字，还可关联最多4个常见问题，提升客户自助服务能力。

4、设置完成后，消费者从店铺首页或商品详情页咨询时即可自动触发欢迎语。

注意：

1、仅主账号或被授予“欢迎语”权限的客服主管可进行相关设置。

2、千牛手机版目前仅支持配置通用欢迎语模板，自定义时间段或商品专属模板需在PC端完成设置。

二、怎么交押金（保证金）

1、建议先发布商品，待店铺产生订单后再缴纳保证金，以降低初期成本压力。

2、新版路径：进入【千牛卖家中心】-【店铺财务管理】-【消保保证金】。

3、旧版路径：进入【千牛卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】。

三、怎么退保证金

当前保险保证金产品正处于系统升级阶段，升级期间暂不支持重新购买。因此，成功退出后将无法立即再次订购。

1、在页面中点击“退出保险”选项。

2、进入保险详情页后，点击“退出保障”完成操作。

软件亮点

1、界面设计清新精致，带来流畅舒适的视觉体验。

2、可添加阿里巴巴体系内会员为好友，沟通交流更便捷。

3、创建专属“旺旺群”，与同城或兴趣相投的商家自由群聊。

4、启用好友验证机制，有效过滤垃圾信息和广告骚扰。

5、新增丰富动态表情，让沟通更生动有趣。

6、支持通过关键字搜索添加好友，轻松结识志同道合的同行伙伴。

7、内置截图帖图功能，商品图片随心发送，沟通更直观高效。

更新日志

v9.8.540版本

优化了一些体验问题；